· 예약 문의 : 0507-1410-0606 로 전화 주시면 친절히 상담해 드립니다.

· 계좌 안내 : ACC. 수협 1010-1733-9823 (예금주 : 양재원)

· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.

· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션주에게 연락을 주시면 됩니다.

· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.

· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.

· 기준 인원 추가 시 추가요금이 발생하며 1인당 20,000원(36개월 미만 유아 제외)입니다.

· 입실 : 오후 3시 30분

· 퇴실 : 오전 11시 이전

· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시 30분까지이며, 오후 3시 30분 이전 입실은 어렵습니다.

· 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.

· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.

· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

· 미성년자는 부모님 동의 없이 이용하실 수 없습니다.

· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.

· 객실 내에서 금연입니다.

· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리, 바비큐 등 조리가 불가능합니다.

· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.

· 반려견 입실 불가합니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 비에노즈에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.

· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.

· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.

· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

· 수수료 내역은 아래와 같습니다.